TodoBI, es media sponsor del principal evento sobre CRM que se celebra en España y que organiza IDC. En esta web tenéis toda la información.
Según IDC, en el año 2011, la demanda de soluciones analíticas y de aplicaciones sociales embebidas en los sistemas de información existentes de las empresas se disparará, permitiendo al empleado ejercer realmente su rol como trabajador de la información.
La rápida evolución del mercado CRM y el enfoque a la relación con los clientes obliga a hacer una revisión del CRM tradicional. De esta forma, la madurez del CRM abraza una nueva orientación donde se hace imprescindible un enfoque desde la estrategia, pasando por la métrica hasta llegar a la tecnología de procesos.
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Lugar - Hotel Palace
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