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Este artículo nace de la experiencia en múltiples proyectos de cuadro de mando desarrollados, entendiéndose como tales los que el usuario puede “utilizar” y no “construir” (si bien las posibilidades de “personalizar” son grandísimas, existe una sutil diferencia entre personalizar y construir), y pretende determinar qué factores pueden conducir al éxito de este tipo de proyectos.
"En los proyectos de cuadro de mando, el único factor que determina el éxito es un detalle que se conoce solo tras cerrar el proyecto: Que el cuadro de mando se está utilizando"
