La cuestión es: Tendrá éxito realmente entre los comercios? Están preparados y formados para usar herramientas de Business Intelligence?
Os contamos:
La de Santander se llama: Mi Comercio
Mi Comercio
cuenta con tres funcionalidades básicas:
- ‘Mi Facturación’ recoge las totalizaciones realizadas por los TPVs en los últimos 15 días, incluyendo el detalle de estas operaciones.
- ‘Mis Clientes’ recopila mensualmente datos agregados de aquellos clientes nuevos y recurrentes que han comprado en el comercio y en los de la competencia cercana. Con esta información, las empresas y los autónomos pueden tomar decisiones de negocio al acceder a información como la hora del día a la que más compran sus clientes, si están captando más clientela que su competencia, en qué otros sectores de actividad suelen comprar las personas que acuden a sus negocios, etcétera.
- ‘Ayuda y Soporte’, responde a las preguntas más frecuentes de los clientes y ofrece los teléfonos de atención para los usuarios de TPVs a un solo click.
La del BBVA se llama: Commerce 360
- Accede mes a mes a los datos de compras de tu TPV BBVA y compáralos con la actividad comercial de las empresas de tu zona y sector para tomar decisiones útiles para tu negocio.
- Te ofrece datos objetivos sobre de la fidelidad de tus clientes, de sus segmentos demográficos y de sus principales códigos postales de procedencia.
- Compara estos indicadores con los de tu zona para identificar oportunidades de mejora en horarios comerciales, precios o acciones de marketing.
- Todo esto sin coste por tener el TPV con BBVA.
