¿Como hacer Social Intelligence?
¿Cómo podemos unir Social Media, Marketing y Business Intelligence?
¿Cómo podemos unir Social Media, Marketing y Business Intelligence?
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Hoy en día, podemos hacer Social Intelligence con gran potencia y agilidad utilizando soluciones Open Source, para potenciar nuestro Marketing. Os contamos como hacerlo: Social Intelligence Monitor
Esta herramienta de analítica social
dará libertad al profesional
para poder analizar los datos desde diferentes dimensiones y requisitos propios:
- Analizar los "me gustas", "compartidos", "comentarios" por información de los usuarios : ciudad, universidad, deportista favorito, serie de tv...
- Analizar el sentimiento de los comentarios en Facebook, Twitter o en otros medios de internet: ¿qué han dicho de la compañía? ¿qué han dicho de nuestro Hashtag?
- Mezclar la información de los clientes de la empresa que reside en el CRM de la misma con los datos de redes sociales . Con ello se conseguirá saber más de los clientes y crear campañas de marketing más dirigidas a los sectores.
- Clasificar las personas que están interactuando con las campañas de marketing , ¿estas personas son mujeres que les gusta un deportista o son hombres que prefieren peliculas?
- Y mucho más dependiendo de los indicadores que se quieran analizar!
Cuáles son
algunos de los beneficios
de usar esta herramienta?
- Identificación efectiva de la visión del consumidor sobre los productos y servicios ofrecidos
- Creación de ofertas personalizadas basadas en las demandas o gustos de los consumidores
- Integración con otras áreas de la empresa , optimizando procesos de calidad, cobros, producción y desarrollo.
- Identificación de mejoras en productos y servicios
- Implementación de programas de satisfacción
- Creación de gráficos, informes y cubos analíticos
- Aumento de la visión de calidad de los servicios
Una comparación ordenada puede empezar por el corte, la transpiración del tejido y las instrucciones de cuidado. Una referencia como camisetas de Lionel Messi puede servir para revisar opciones generales sin depender de una sola característica. Revisar estos puntos reduce confusiones entre preferencias de uso, comodidad y cuidado de la prenda.
